AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – REINUVO

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen REINUVO (nachfolgend „Auftragnehmer“) und den Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) für sämtliche Reinigungsleistungen, die durch REINUVO angeboten und erbracht werden – insbesondere Umzugsreinigungen, Unterhaltsreinigungen, Airbnb- & Villenreinigungen sowie Büro- und Spezialreinigungen.
Die AGB gelten für sämtliche Aufträge in der Schweiz, insbesondere im Kanton Zürich und Aargau.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

schriftliche oder mündliche Zustimmung des Kunden (inkl. E-Mail, Telefon, WhatsApp, Online-Formular)
Buchung über unsere Webseite (wix.com-Plattform)

Mit der Auftragserteilung akzeptiert der Auftraggeber diese AGB.

3. Leistungen & Pflichten des Auftragnehmers

REINUVO verpflichtet sich zur fachgerechten, sorgfältigen und termingerechten Durchführung der vereinbarten Reinigungsarbeiten gemäss Offerte oder Absprache.

Sofern nicht anders vereinbart, werden sämtliche Reinigungsmittel, Geräte und Materialien durch den Auftragnehmer gestellt. Der Umfang der Reinigung ergibt sich aus dem vereinbarten Leistungsumfang.

4. Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich:

alle relevanten Informationen zur Wohnung, Fläche, Zustand und Zugang bereitzustellen
bei Umzugsreinigungen den Abgabetermin korrekt anzugeben
für freien Zugang zur Liegenschaft zu sorgen (Schlüssel, Alarmcode etc.)

5. Abgabegarantie (nur bei Umzugsreinigungen)

REINUVO bietet bei Umzugsreinigungen eine Abgabegarantie unter folgenden Bedingungen:

Der Kunde oder eine autorisierte Person ist bei der Wohnungsübergabe anwesend
Beanstandungen durch die Verwaltung werden innerhalb von 24 Stunden schriftlich (mit Fotos) gemeldet
Die Reinigung wurde vollständig durch REINUVO durchgeführt und nicht durch Dritte verändert
Nur sichtbare und vereinbarte Reinigungsbereiche sind abgedeckt

Einmalige Nachbesserungen sind in der Garantie inbegriffen. Weitere Einsätze können kostenpflichtig sein.

6. Preise & Zahlungsbedingungen

Die Preise richten sich nach der Offerte oder gemäss publizierten Preislisten.

Zahlungskonditionen:

Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Leistungserbringung ohne Abzüge fällig.
Bei Zahlungsverzug wird eine Mahngebühr von 20 CHF erhoben.
Bei grösseren Aufträgen (> 1’000 CHF) kann eine Vorauszahlung von bis zu 50 % verlangt werden.
Twint, Banküberweisung oder Barzahlung sind je nach Absprache möglich.

7. Stornierungsbedingungen

Zeitpunkt der Stornierung Kostenfolge

> 48 Stunden vorher kostenlos

24–48 Stunden vorher 50 % des vereinbarten Preises

< 24 Stunden vorher 100 % des Preises

Terminverschiebungen sind möglich, wenn Kapazitäten frei sind. Bei Krankheit oder unvorhersehbaren Ereignissen kann eine kulante Lösung vereinbart werden.

8. Haftung

REINUVO haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
Für Schäden an besonders empfindlichen Oberflächen, die nicht ausdrücklich vorher vom Auftraggeber gemeldet wurden, wird keine Haftung übernommen.

Der Auftraggeber hat vor Arbeitsbeginn:

empfindliche Gegenstände, Wertsachen, Technik etc. sicherzustellen
lose Gegenstände (Bilder, Glasdekorationen etc.) zu entfernen

9. Datenschutz

REINUVO behandelt alle Kundendaten vertraulich.
Die Verarbeitung erfolgt gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und – soweit anwendbar – der DSGVO.

Datenweitergabe an Dritte erfolgt.
Nutzung technischer Dienstleister wie Wix.com oder Google Analytics (siehe Datenschutzerklärung).

10. Website & Online-Kommunikation (Wix.com)

REINUVO nutzt Wix.com als Website-Plattform.
Bei Nutzung unserer Website gelten zusätzlich die Bestimmungen der Datenschutzerklärung (Cookies, Hosting, Analyse-Tools).
Die Website verwendet Cookies zur Optimierung und Nutzungsauswertung – ein entsprechender Hinweis wird beim Erstbesuch angezeigt.

11. Änderungen & Ergänzungen

REINUVO behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung aktuelle Version auf der Website (www.reinuvo.ch).

12. Gerichtsstand & Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens, aktuell: Aargau.

Stand: Mai 2025